شروط الاستخدام
آخر تحديث: يوليو 2026
توضح هذه الشروط قواعد استخدام منصة وصلة. باستخدامك المنصة فإنك توافق على الالتزام بها. يرجى قراءتها بعناية.
١. التعريفات
المنصة: منصة وصلة. الحرفي: الشخص أو المؤسسة التي تعرض خدماتها عبر المنصة. الزبون: الشخص الذي يستخدم المنصة للبحث عن الحرفيين والتواصل معهم.
٢. طبيعة الخدمة
توفر المنصة وسيلة إلكترونية لربط الحرفيين بالزبائن. ولا تعتبر المنصة طرفًا في أي عقد يتم بين الحرفي والزبون، كما لا تمثل أي طرف أو وكيل عن أي منهما.
٣. إنشاء الحساب
يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة، وتحديث بياناته عند الحاجة، والمحافظة على سرية بيانات تسجيل الدخول، وعدم إنشاء حسابات مزيفة أو انتحال شخصية الغير.
٤. اشتراك الحرفيين
يتطلب استخدام بعض خدمات المنصة اشتراكًا شهريًا مدفوعًا. ويمنح الاشتراك حق استخدام خدمات المنصة خلال مدة الاشتراك فقط. ولا يشكل الاشتراك ضمانًا للحصول على عدد معين من العملاء أو الطلبات أو الأرباح.
٥. المدفوعات بين الحرفي والزبون
تتم جميع الاتفاقات المالية المتعلقة بالخدمات مباشرة بين الحرفي والزبون. ولا تستقبل المنصة أي مبالغ تخص تنفيذ الأعمال، ولا تقوم بتحصيل أو إدارة أو ضمان أي مدفوعات بين الطرفين.
٦. مسؤوليات الحرفي
يلتزم الحرفي بتقديم معلومات صحيحة، والالتزام بالقوانين المعمول بها، وتنفيذ الأعمال المتفق عليها، واحترام المواعيد المتفق عليها، والالتزام بالأسعار التي يعرضها.
٧. مسؤوليات الزبون
يلتزم الزبون بتقديم معلومات دقيقة عن طلب الخدمة، والتعامل بحسن نية، واحترام الاتفاقات التي يبرمها مع الحرفيين.
٨. إخلاء المسؤولية
تعمل المنصة كوسيط إلكتروني فقط. ولا تقوم بفحص جودة الخدمات، أو الإشراف على تنفيذ الأعمال، أو ضمان خبرة الحرفيين، أو ضمان الالتزام بالمواعيد، أو ضمان الأسعار، أو ضمان النتائج. ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن جودة الأعمال المنفذة، أو أي أضرار تنتج عن الخدمات، أو أي نزاعات بين الحرفيين والزبائن، أو أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية، أو أي مطالبات تتعلق بتنفيذ الأعمال أو تأخيرها أو إلغائها. ويقع كامل عبء المسؤولية عن الخدمات المقدمة على الحرفي والزبون وفقًا للعقد المبرم بينهما.
٩. التقييمات
يجوز للمستخدمين نشر تقييمات حقيقية. ويحق للمنصة حذف أي تقييم مخالف للقانون أو مضلل أو مسيء أو يحتوي على تشهير أو سب أو معلومات كاذبة.
١٠. الاشتراكات والإلغاء
يمكن للحرفي إلغاء الاشتراك في أي وقت. ويستمر الاشتراك حتى نهاية الفترة المدفوعة. ولا تُرد رسوم الاشتراك عن الفترات التي بدأ استخدامها، إلا إذا كان القانون يوجب خلاف ذلك.
١١. تعليق أو حذف الحساب
يجوز للمنصة تعليق أو حذف الحساب إذا تم تقديم بيانات غير صحيحة، أو تمت إساءة استخدام المنصة، أو تمت مخالفة هذه الشروط، أو تم ارتكاب احتيال أو نشاط غير قانوني.
١٢. الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة، بما في ذلك الاسم التجاري والشعار والتصميم والبرمجيات والمحتوى، مملوكة للمنصة أو للجهات المرخصة لها، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون موافقة كتابية مسبقة.
١٣. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل المنصة المسؤولية عن فقدان الأرباح، أو خسارة الفرص التجارية، أو فقدان البيانات، أو توقف الأعمال، أو الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية. ويقتصر دور المنصة على توفير خدمة إلكترونية للتواصل بين الحرفيين والزبائن.
١٤. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين مملكة هولندا وتفسر وفقًا لها. وتختص المحاكم الهولندية بالنظر في أي نزاع ينشأ بشأن هذه الشروط، ما لم ينص القانون الإلزامي على خلاف ذلك.
١٥. تعديل الشروط
يجوز للمنصة تعديل شروط الاستخدام في أي وقت، وتصبح النسخة المعدلة نافذة من تاريخ نشرها على المنصة.